Bermuda Tulipa Verde

Cuidados com as Peças 

Linho 100% (Puro)

Tecido de fibra natural que requer cuidados para manter caimento, textura e durabilidade.

• Lavagem: Preferir lavagem à mão com sabão neutro. Evitar alvejantes, atrito e mistura de cores claras com escuras.
  
  

• Secagem: Secar à sombra, em superfície plana, para evitar deformações.
  
  

• Passadoria: Passar em temperatura alta a vapor ou com a peça levemente úmida.
  
  

• Armazenamento: Usar cabides largos e estruturados para evitar pontas e marcas.
  

Algodão

Fibra natural resistente e confortável, que mantém boa durabilidade com os cuidados adequados.

• Lavagem: Lavar em água fria ou morna com sabão neutro. Evitar misturar com peças que soltam tinta.
  
  

• Secagem: Secar à sombra, com boa ventilação.
  
  

• Passadoria: Passar pelo avesso, em temperatura média a alta.
  
  

• Armazenamento: Guardar dobrado; camisas podem ser armazenadas em cabide estruturado.
  

Sarja (Incluindo Brim)

Tecido encorpado e firme, ideal para modelagens estruturadas.

• Lavagem: Lavar à mão ou em ciclo suave, evitando produtos abrasivos e longos períodos de molho.
  
  

• Secagem: Secar pendurado, à sombra, preservando a estrutura da peça.
  
  

• Passadoria: Passar pelo avesso, em temperatura média e com pouco vapor.
  
  

• Armazenamento: Guardar dobrado ou em cabides firmes.
  

Crochê

Trabalho artesanal que exige cuidado extra para manter o desenho da trama.

• Lavagem: Lavar apenas à mão, com sabão suave, sem torcer ou esfregar.
  
  

• Secagem: Secar em superfície plana e à sombra, mantendo o formato original.
  
  

• Armazenamento: Guardar sempre dobrado, evitando superfícies que puxem fios.
  

Aplicações e Miçangas

Inclui peças com elementos em metal, madeira ou acrílico.

Peças com aplicações exigem atenção para preservar pontos de costura e evitar perdas.

Cuidados Gerais

• Lavagem: Lavar à mão, com movimentos leves, evitando atrito direto sobre as aplicações.
  
  

• Secagem: Secar à sombra, em superfície plana, sem tensionar os fios.
  
  

• Armazenamento: Guardar dobrado e separado de peças com zíperes, fivelas ou superfícies que possam enroscar.
  
  

Atenções Específicas

• Metal: Pode oxidar com suor, perfume e maresia. Evitar exposição direta.
  
  

• Madeira e Acrílico: Evitar excesso de água e pressão sobre as peças.
  
  

• Em Geral: Evitar impactos e atritos para impedir que as aplicações se soltem.

Política de Trocas e Devoluções

1. Arrependimento ou Desistência (7 dias)

Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após receber seu pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49).

Produtos personalizados ou sob encomenda: Também podem ser devolvidos dentro do prazo, porém não realizamos reembolso financeiro . Nesses casos, emitimos crédito integral para uso na loja , mediante devolução da peça.

Para solicitar: 📩 rebecasampaiobrand@gmail.com 📱 WhatsApp: +55 21 96755-6118

2. Produtos com Defeito (90 dias)

Se houver defeito de fabricação, você terá até 90 dias corridos após a coleta para solicitação de análise (art. 26, CDC).

Se o defeito for confirmado, você poderá escolher entre:

• troca pelo mesmo produto (se disponível),

• troca por produto outro com compensação de valores,

• ou devolução do valor pago.
  
  

Não há custos para o cliente nesses casos.

Contato: 📩 rebecasampaiobrand@gmail.com 📱 WhatsApp: +55 21 96755-6118

3. Como enviar sua peça (Logística Reversa)

Após solicitar uma troca ou devolução, você receberá um código de logística reversa dos Correios .

Com esse código, basta levar o produto embalado para uma agência dos Correios e realizar a postagem sem custo (válido para a primeira troca ou devolução ).

4. Condições para Aprovação

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve ser:

• com etiquetas e lacres originais intactos;

• no caso de acessórios, com o saco de proteção original ;

• sem sinais de uso, lavagem, odor, variações ou configurações ;

• protegido em embalagem adequada para transporte;

• acompanhado de Nota Fiscal Eletrônica ou Declaração de Conteúdo .
  
  

Após recebermos o item, realizamos análise em até 7 dias úteis . Você será notificado(a) sobre aprovação ou recusa pelo canal de contato utilizado.

5. Quando o produto não atende às condições

Se forem identificados sinais de uso, alteração ou alteração, a troca/devolução não será aprovada. O produto poderá ser reenviado ao cliente mediante pagamento do frete.

6. Não há estoque para troca

Caso o produto desejado esteja esgotado, você poderá escolher entre:

• vale-troca ,

• crédito integral na loja ,

• ou reembolso (exceto para produtos personalizados, que geram apenas crédito).
  

7. Segunda troca

A partir da segunda troca do mesmo pedido, o custo de envio é de responsabilidade do cliente.

8. Atendimento

📱 WhatsApp: +55 21 96755-6118 📩 E-mail: rebecasampaiobrand@gmail.com

🕒 Horário de atendimento

• Segunda a sexta: 10h às 18h

• Sábado: 10h às 12h